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陈志英接听市长专线

发布时间:2014-12-30 14:55:00    来源:从化市信访局

昨日上午,广州市委常委、副市长陈志英接听市长专线,两个半小时共接听了15个市民来电,内容涉及违建、噪音、五类车等多方面问题。这是陈志英履任广州市副市长以来首次接听市长热线。 
  家住荔湾区十八甫路的吴先生反映,自今年3月开始,每天凌晨3时至下午5时,西关大厦一楼的服装批发市场、十三行批发市场的货车不停地装卸货,噪音严重影响周边居民休息。货车装卸货也导致了区域路段交通严重堵塞。
  吴先生多次致电110并向派出所反映,都被告知部门只能劝阻无法彻底解决问题。10月,吴先生向居委会反映,又被告知需要有关部门联合执法;随后他向市城管热线12319反映也被告知将跟进,但截至目前情况仍无改善。
  对此,陈志英表示,广州正尝试逐步引导部分市中心路段的批发市场升级转型。“有的市场可以考虑将样板展示、接单等生意留在市中心,物流配送则可迁至郊区。”陈志英说,“至于哪一类的批发市场要引导出去?这个要研究,批发市场外迁不能太简单化,不能简单地赶出去,同时,它存在的问题也不能忽视。”他透露,广州正在研究批发市场噪音控制措施。
  昨日有3位市民投诉餐馆油烟扰民现象。家住海珠区工业大道南金碧湾的陈女士向陈志英反映,自2003年开始,她家附近的金碧二街、金碧五街三家无证经营的餐馆和快餐店每天经营到夜晚10时多,产生大量油烟,严重影响小区居民生活。陈女士多次向小区物业、街道乃至市工商部门、环保部门反映情况,虽然得到回复,但问题一直久拖不决。对此陈志英表示,会把其交由市工商局处理,并由市工商局会同涉事的区政府前往现场调查,及时处理,并将处理意见及时告知当事人,同时陈志英也要求信访部门跟踪督办,及时上报处理结果。
  在接访过程中,有些市民滔滔不绝,陈志英都非常耐心地倾听。对于首次接听市民来电的感受,陈志英说,不是所有的问题都能一下子解决,但市民需要倾听,要有人去推动解决。“市民最恼火的是有问题不知道找谁,说了没有人理。”
  有市民投诉一些问题多次反映始终得不到解决,陈志英说,之所以存在“踢皮球”的现象,一方面是没有搞清楚问题的症结在哪里,应该由谁来解决;另一个方面是不想去承担责任。这要求提高政府工作部门的责任感,同时从制度措施上采取一些办法。


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