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蔡澍接访时要求各级各部门要着力解决群众合理诉求

发布时间:2014-12-30 15:03:00    来源:从化市信访局

8月26日上午,市委副书记、市长蔡澍同志来到市信访局接待来访群众,面对面解决群众难题,使来上访的群众满意而归。
    在近3个小时的接访活动中,蔡澍市长认真倾听、热情询问、仔细记录、耐心解答,对群众的诉求,能当场解决的,与在场的相关部门负责人商议后现场解决;一时难以解决的就耐心细致地跟来访群众解释,不能当场解决的,要求相关单位以高度负责的态度,认真调查,依法依规依程序尽快帮助群众解决合法的实际问题。
    在接访过程中,蔡澍市长要求各级和各有关职能部门,对来访群众反映的问题,要严格按政策和《广东省信访条件》处理,尽快为群众解决问题。同时, 要做好跟踪服务工作,全力帮助群众解决合理诉求,切实维护群众合法权益,使老百姓的“苦衷有人听、问题有人管、困难有人帮”。


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