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邹铭:明确信访工作的定位,积极推动解决群众反映的合理诉求

发布时间:2016-07-07 14:47:00    来源:广东省信访局

7月4日下午,广东省第四十九批信访督查专员工作座谈会在广州召开

邹铭同志在座谈会上作讲话
 


  邹铭同志出席广东省第四十九批信访督查专员工作座谈会强调:明确信访工作的定位,积极推动解决群众反映的合理诉求。
  7月4日下午,广东省第四十九批信访督查专员工作座谈会在广州召开。省委常委、秘书长、省信访工作联席会议召集人邹铭出席会议并讲话;省委副秘书长、省信访局局长林耀明主持会议;省委组织部部务会成员、副厅级组织员廉奕,省第四十九批信访督查专员和省信访局有关负责同志参加了会议。
  座谈会上,省第四十九批信访督查专员各自汇报了到任以来学习锻炼和履行职责的情况。大家表示,通过前段时间的学习工作,对信访工作的重要性、信访问题的复杂性、信访活动的特点和规律,以及解决信访问题的方式方法都有了更深的认识和体会。下一步将认真履职,圆满完成各项工作任务,并结合此前开展的信访督查督办工作,提出了一些工作建议。省委党史研究室副主任王涛说,担任省信访督查专员,感受到了信访工作涉及面很广,从事信访工作压力大,建议进一步加大信访督查力度,深入推进信访积案化解。省经济和信息化委副主任、党组成员吴东文说,通过担任信访督查专员工作,增强了对信访工作的认识,了解了信访工作运行机制,建议进一步整合信访资源,逐步推进基层接访工作流程的格式化、标准化。省司法厅党委委员,省监狱管理局政委、党委委员陈健认为,针对一些地方基层不作为、乱作为的情况,应把信访工作和对基层政府工作人员的问责结合起来,同时加强对《信访条例》的宣传、释疑工作,采取措施切实加强对缠访、闹访及其他违法上访行为的治理。省农业厅党组成员,省纪委、省监察厅派驻纪检组组长、监察专员吴育莲建议进一步加强农村基层法治建设,提高群众依法信访的意识。省审计厅总审计师刘柱棠说,通过办信、督办案件,看到了一本非常丰富的、接地气的“社情民意账”,充分感受到信访工作的艰辛,建议从信访问题的性质分类,有利于今后准确把握研判信访工作的动向。省文化厅副厅长、党组成员刘启宇说,文化系统也存在一些信访问题,要结合这段时间的信访督查专员经历,根据办理信访工作的要求,认真处理好本系统的信访事项。省统计局副局长、党组成员王文森说,参加信访督查专员工作,体会最深的是一个“心”字,信访干部用心去体会,用心去处理信访事项。省旅游局副局长、党组成员曾晓峰说,做好信访工作,要熟悉党的信访工作的制度、规律和工作流程,要耐心倾听信访人的诉求,善于同群众沟通交流,做好解释疏导工作。广东外语外贸大学党委常委、副校长焦方太,广东金融学院党委委员、副院长王醒男建议加强部门之间的沟通协调,强化信访网络化、信息化建设,进一步发挥好互联网功能和作用,提高信访工作效率。
  邹铭认真听取了第四十九批省信访督查专员到任以来履职情况的汇报,对他们的工作予以充分肯定。邹铭指出,担任省信访督查专员最大的收获是密切了和群众的感情,学会了做群众工作的方法,提高了做群众工作的能力。做好信访工作最关键的一条,就是要明确信访工作的定位,服务人民,积极推动解决群众反映的合理诉求,充分发挥党和政府联系人民群众的桥梁纽带的作用。邹铭希望省信访督查专员认真学习习近平总书记“七一”重要讲话和关于信访工作的重要指示精神,牢固树立为人民服务的根本宗旨,认真履行信访督查专员的职责,进一步加大督查督办的力度,努力推动社会矛盾化解。同时,结合本单位本部门工作实际,加强调查研究,提出意见和建议,推动党委政府从政策层面成批解决信访突出问题;加强制定政策、出台决策前的社会风险评估,从源头上减少信访问题的发生。


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