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蕉岭县公安局信访室获评省公安信访示范窗口

发布时间:2016-08-22 15:39:00    来源:梅州日报

  近年来,蕉岭县公安局坚持把信访工作作为了解社情民意、化解社会矛盾的重要渠道,不断加强和改进公安信访工作,化解矛盾纠纷,为民排忧解难。2013年来,该局共接待来信来访61宗89人,办结率100%。近日,该局信访接待室被省公安厅评为“全省公安信访窗口示范单位”。
    该局坚持领导接访制度,严格落实每月15日、28日的局长接访日制度,对疑难信访实施多部门联合接访,实现信访问题“一条龙”办理。2013年以来,该局领导先后接待信访群众19批36人次,受理信访事项18件,办结率100%。规范信访事项的登记、受理、转办、答复等工作流程,制作涉法涉诉信访工作流程图,确保承办单位不出现推诿扯皮现象。   坚持依法按政策办事与解决实际问题结合,完善分类分级处置程序,推动信访问题在法治轨道内妥善解决。对群众要求公安机关破案、追逃等合理诉求,采取领导包案、联合会诊、专班攻坚、签订责任状等方式进行全力攻坚。2013年来,该局通过信访带破刑事案件2件,抓获犯罪嫌疑人2人,查处治安案件5起,治安处罚19人。坚持网上接访制度,接访大厅配置了公安网及外网计算机,群众可以轻松通过互联网传达民意诉求。2013年来,该局共办理网上信访312件,办结率100%。
(来源:梅州日报)


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