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谭君铁接访群众时强调设身处地为群众着想 依法依规及时解决群众合理诉求

发布时间:2017-05-15 09:32:00    来源:梅州市信访局

  
  9日上午,市委书记谭君铁到市信访局接访群众,强调各级各部门要紧密结合“两学一做”学习教育,不断强化宗旨意识、创新工作举措,设身处地为群众着想,依法依规及时解决群众合理诉求,确保全市社会大局和谐稳定。
  上午8时30分刚过,谭君铁就来到市信访局信访大厅接待来访群众。一声“你好”热情迎接、认真耐心倾听反映、不时互动深入交流、起身握手笑脸相送,在和每一位来访群众面对面交流的过程中,谭君铁与群众坦诚交流,对于久拖不决的个案问题,现场敲定工作方案,明确责任部门和解决时限;对于政策性强、一时难以解决的问题,耐心解读政策,疏导群众情绪,阐明党委政府解决问题的努力方向,并要求相关单位带着问题开展专题调研,为党委政府完善政策、出台解决方案提供科学依据。
  谭君铁先后接待了来自蕉岭县、梅江区、梅县区和民间社团组织的5批次来访群众,主要涉及居民小区规划建设管理、基础设施建设影响农田灌溉、重点项目征地拆迁、农村基层干部工作作风等问题。来访群众敞开心扉说出心里话,接访干部正视问题不回避,真情实意坦诚交流的良好氛围、力促问题有效解决的务实作风,让来访群众带着意见来、带着满意走。
  现场接访结束后,谭君铁与相关部门负责人、信访干部座谈交流。谭君铁指出,信访工作是党委政府联系群众的重要桥梁,做好信访工作事关党的执政基础,事关经济社会平稳健康发展,事关人民群众切身利益。各级各有关部门要进一步增强做好信访工作的责任感、使命感和紧迫感,把践行群众路线贯穿信访工作全过程,把维护群众利益作为工作出发点和落脚点,以解决问题为核心,明确责任单位和办理时限,积极主动化解矛盾纠纷,全力维护社会和谐稳定。信访部门处在群众工作一线,是倾听群众呼声、体察社情民意、维护群众合法权益的重要窗口,要充分发挥桥梁纽带作用,加强业务学习,创新工作方法,提升服务能力,情理法结合做好信访群众的宣传解释、疏导指引等工作。要突出分析研判,建立信息统筹汇集和分类梳理机制,及时发现普遍性、苗头性、倾向性的问题,强化风险预警、提出意见建议,为党委政府科学决策当好参谋助手。
  市委常委、秘书长余其豹,市直有关单位和相关县(区)负责人参加接访。
  (来源:梅州市信访局)


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